{"id":652,"date":"2026-05-27T08:36:17","date_gmt":"2026-05-27T08:36:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.widg.de\/?page_id=652"},"modified":"2026-05-27T08:36:17","modified_gmt":"2026-05-27T08:36:17","slug":"analyse-von-geschaeftsprozessen-im-kommunalen-immobilienservice-potsdam","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.widg.de\/en\/analyse-von-geschaeftsprozessen-im-kommunalen-immobilienservice-potsdam\/","title":{"rendered":"Analyse von Gesch\u00e4ftsprozessen im Kommunalen Immobilienservice Potsdam"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading reveal\">Projekt\u00fcberblick<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Das Projekt \u201eKommunaler Immobilienservice Potsdam\u201c untersuchte die bestehenden Gesch\u00e4ftsprozesse eines kommunalen Eigenbetriebs mit dem Ziel, organisatorische, informatorische und technische Schwachstellen systematisch zu identifizieren und konkrete Verbesserungsma\u00dfnahmen abzuleiten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Im Fokus standen insbesondere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list reveal\">\n<li>Auftragsvergabe<\/li>\n<li>Bauunterhalt<\/li>\n<li>Rechnungseingang<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading reveal\">Ausgangslage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Der Kommunale Immobilienservice Potsdam ist als Eigenbetrieb f\u00fcr Verwaltung, Betrieb, Bau und Instandhaltung kommunaler Geb\u00e4ude verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Die historisch gewachsenen Organisationsstrukturen sowie heterogene IT-Systeme f\u00fchrten zu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list reveal\">\n<li>Medienbr\u00fcchen<\/li>\n<li>redundanten Arbeitsschritten<\/li>\n<li>eingeschr\u00e4nkter Prozesstransparenz<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading reveal\">Vorgehen &amp; Methodik<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Zur Analyse der Ist-Prozesse wurden Interviews mit Mitarbeitenden aller relevanten Bereiche durchgef\u00fchrt und vorhandene Unterlagen ausgewertet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Die Modellierung der Gesch\u00e4ftsprozesse erfolgte mit der <strong>Knowledge Modeling and Description Language (KMDL\u00ae)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Untersucht wurden unter anderem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list reveal\">\n<li>Ma\u00dfnahmenverwaltung (Havarien, Reparaturen, Bauunterhalt)<\/li>\n<li>Auftragsvergabe (freih\u00e4ndig, beschr\u00e4nkt, \u00f6ffentlich)<\/li>\n<li>Rechnungseingang und Buchungsprozesse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading reveal\">Zentrale Erkenntnisse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Die Analyse zeigte mehrere strukturelle Schwachstellen, darunter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list reveal\">\n<li>redundante Datenerfassung und Mehrfachbuchungen<\/li>\n<li>lange Durchlaufzeiten durch komplexe Unterschriftenprozesse<\/li>\n<li>mangelnde Transparenz zwischen Organisationseinheiten<\/li>\n<li>unzureichende Integration von IT- und Controlling-Funktionen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Diese Faktoren f\u00fchrten zu Effizienzverlusten und erschwerten eine ganzheitliche Steuerung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading reveal\">Sollkonzept &amp; Ergebnisse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Auf Basis der Analyse wurde ein Sollkonzept entwickelt, das organisatorische, prozessuale und technische Ma\u00dfnahmen kombiniert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Dazu z\u00e4hlen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list reveal\">\n<li>klare Trennung von Investitions- und Bauunterhaltsprozessen<\/li>\n<li>verbesserte Prozesskoordination zwischen Fachbereichen<\/li>\n<li>Reduktion manueller und redundanter Arbeitsschritte<\/li>\n<li>gezielte Nutzung bestehender Informationssysteme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Die Ma\u00dfnahmen wurden hinsichtlich Aufwand, Nutzen und Umsetzbarkeit priorisiert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading reveal\">Mehrwert &amp; Transfer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Das Projekt zeigt exemplarisch, wie wissenschaftliche Methoden der Wirtschaftsinformatik erfolgreich auf reale Herausforderungen in Verwaltung und \u00f6ffentlichem Sektor angewendet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">Die Ergebnisse unterst\u00fctzen Kommunen dabei, ihre Prozesse:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list reveal\">\n<li>transparenter<\/li>\n<li>effizienter<\/li>\n<li>nachhaltiger<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"reveal\">zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n<script>\ndocument.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {\n\n  if (window.matchMedia('(prefers-reduced-motion: reduce)').matches) {\n    document.querySelectorAll('.reveal').forEach(el => el.classList.add('visible'));\n    return;\n  }\n\n  const elements = document.querySelectorAll(\".reveal\");\n\n  const observer = new IntersectionObserver((entries, obs) => {\n    entries.forEach(entry => {\n      if (entry.isIntersecting) {\n        entry.target.classList.add(\"visible\");\n        obs.unobserve(entry.target);\n      }\n    });\n  }, { threshold: 0.15 });\n\n  elements.forEach(el => observer.observe(el));\n\n});\n<\/script>\n\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Projekt\u00fcberblick Das Projekt \u201eKommunaler Immobilienservice Potsdam\u201c untersuchte die bestehenden Gesch\u00e4ftsprozesse eines kommunalen Eigenbetriebs mit dem Ziel, organisatorische, informatorische und technische Schwachstellen systematisch zu identifizieren und konkrete Verbesserungsma\u00dfnahmen abzuleiten. Im Fokus standen insbesondere: Auftragsvergabe Bauunterhalt Rechnungseingang Ausgangslage Der Kommunale Immobilienservice Potsdam ist als Eigenbetrieb f\u00fcr Verwaltung, Betrieb, Bau und Instandhaltung kommunaler Geb\u00e4ude verantwortlich. 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